Politique de confidentialité de Payme

Engagement de Payme en matière de confidentialité

Chez Payme, nous accordons une grande importance à la vie privée de nos utilisateurs, fidèles à notre engagement de fournir des services de facturation simplifiée. Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires, limitant notre collecte aux données essentielles pour les transactions et la gestion des comptes. Notre engagement est renforcé par notre refus catégorique de générer des revenus publicitaires, éliminant tout conflit d'intérêts et préservant la confidentialité de nos utilisateurs.

Champ d’application de la présente politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs de l'application Payme, ainsi qu'aux sites Web liés. Elle couvre également nos produits et services disponibles sur nos sites Web, applications mobiles, excluant tout service ou site avec une politique de confidentialité distincte.

Partie I – Informations collectées et contrôlées par Payme

1. Informations que vous nous fournissez

2. Informations que nous recueillons automatiquement

3. Informations que nous collectons auprès de tiers

Fins d'utilisation des informations
Outre les objectifs mentionnés, vos informations peuvent être utilisées pour communiquer, personnaliser votre expérience, assurer la sécurité, améliorer nos produits, fournir un support client, détecter la fraude, et pour des analyses internes.

Bases légales pour la collecte et l'utilisation d'informations
Nos activités de collecte sont basées sur la nécessité contractuelle, les intérêts légitimes de Payme, et parfois sur le consentement de l'utilisateur. Nous informons clairement des intérêts légitimes lorsque nécessaire.

Votre choix dans l'utilisation des informations
Vous avez le choix de vous désabonner des communications non essentielles, désactiver les cookies, et fournir des informations optionnelles à votre discrétion.

À qui nous partageons vos informations
Payme partage des informations avec des entités internes du groupe Payme, et dans des cas spécifiques, avec des employés, contractants, fournisseurs de services tiers, registraires de domaines et développeurs d'applications tiers.

Partie II – Informations traitées par Payme pour votre compte

Informations confiées à Payme et objectif

Informations fournies dans le cadre des services :
Payme peut recevoir des informations que vous contrôlez, que ce soit en tant qu'individu ou au nom de votre organisation, lors de l'utilisation de nos services ou pour solliciter un support technique. Cela englobe des données relatives à vos clients et employés (si vous êtes un responsable), ou des données que vous détenez pour le compte d'une tierce personne à des fins spécifiques, telles que la fourniture de services à un client (si vous êtes un processeur). Ces données peuvent être stockées sur nos serveurs lors de l'utilisation de nos services, ou nous être transmises dans le cadre de demandes de support technique ou d'autres services.

Informations provenant des appareils mobiles :
Lorsque vous autorisez l'accès, certaines de nos applications mobiles peuvent utiliser des fonctionnalités telles que l'appareil photo, le microphone, les fichiers et d'autres données stockées sur votre appareil mobile. Ces accès sont nécessaires pour fournir nos services. De même, si vous activez l'accès, des informations de localisation peuvent être collectées pour des fonctionnalités telles que les rappels basés sur la localisation. Ces données seront exclusivement partagées avec nos fournisseurs de cartographie et utilisées uniquement dans le contexte des services. Vous pouvez désactiver ces accès à tout moment via les paramètres de votre appareil mobile.

Propriété et contrôle de vos données de service :
Reconnaissant que vous êtes propriétaire de vos données de service, Payme vous offre un contrôle total. Vous avez la possibilité d'accéder à vos données, de les partager via des intégrations tierces prises en charge, et de demander l'exportation ou la suppression de vos données.

Comment nous utilisons les données de service :
Nous traitons vos données de service conformément à vos instructions via les modules de nos services. Par exemple, lors de la génération d'une facture avec notre service de facturation, les informations du client sont utilisées pour créer la facture. De même, l'utilisation de notre service de gestion de campagnes pour le marketing par courrier électronique implique l'utilisation des adresses e-mail pour l'envoi de courriers électroniques..

Notifications push :
Si vous activez les notifications sur nos applications de bureau et mobiles, nous enverrons des notifications via des fournisseurs tels que le service de notification push d'Apple, Google Cloud Messaging, ou Windows Push Notification Services. Vous pouvez gérer vos préférences de notifications push ou les désactiver dans les paramètres de l'application ou de l'appareil.

Partage des données de service

Groupe Payme et sous-traitants tiers : Pour assurer la prestation de services et de support, Payme peut engager d'autres entités du groupe et des tiers.

Employés et travailleurs indépendants : L'accès à vos données de service est fourni à nos employés et travailleurs indépendants spécifiques pour des tâches telles que l'identification et la résolution d'erreurs, la vérification des e-mails signalés comme spam, ou la validation d'images scannées pour la reconnaissance optique de caractères. Un accès limité, enregistré et audité est appliqué, avec des directives strictes en matière de confidentialité.

Collaborateurs et autres utilisateurs : Certains services permettent la collaboration, affichant votre nom et votre logo lors de modifications partagées.

Intégrations tierces activées par vous : L'activation d'intégrations tierces peut autoriser ces tiers à accéder à vos données de service et à vos informations personnelles.

Autres cas : Les scénarios de partage d'informations sont détaillés dans la Partie III.

Conservation des informations
Les données de votre compte Payme sont conservées aussi longtemps que vous utilisez nos services. La résiliation du compte entraînera la suppression des données actives lors du nettoyage semestriel, avec suppression des sauvegardes après 3 mois.

Demandes des personnes concernées
Si vous résidez dans l'Espace économique Africain ou dans d'autres régions du monde, et que vous souhaitez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de restriction ou d'opposition au traitement de vos données personnelles, veuillez prendre attache avec le client Payme compétent. Nous nous engageons à fournir notre assistance afin de répondre à votre requête dans les délais légaux appropriés.

Partie III – Généralités

Informations personnelles concernant les enfants
Les produits et services de Payme ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons délibérément aucune information personnelle auprès d'enfants de moins de 16 ans à nos propres fins. Si nous constatons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, des mesures seront prises pour supprimer ces informations. Si vous avez connaissance qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à contact@paymefinance.com en fournissant les détails nécessaires, et nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces informations. Cependant, en utilisant nos produits, vous pourriez collecter des informations sur des personnes qui peuvent être des enfants. En traitant de telles informations, vous reconnaissez et acceptez d'assumer la responsabilité de respecter les lois et réglementations applicables en matière de protection de ces informations personnelles.

Niveau de sécurité de vos informations
Chez Payme, la sécurité des données est une priorité. Nous avons mis en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées pour prévenir l'accès, l'utilisation, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés des informations que vous nous confiez. Pour des préoccupations relatives à la sécurité de vos données, nous vous encourageons à consulter notre politique de sécurité ou à nous contacter à contact@paymefinance.com pour toute question.

Transferts internationaux et emplacements
En utilisant nos produits et services ou en nous fournissant vos informations personnelles, vous comprenez que celles-ci peuvent être partagées au sein du groupe Payme et avec des tiers. De plus, le traitement, le transfert et le stockage de vos données peuvent avoir lieu dans d'autres pays où Payme opère, conformément à des accords de protection des données appropriés.

Automatisation et intelligence artificielle
Afin d'améliorer la productivité et les capacités prédictives de nos utilisateurs, nous utilisons différentes technologies telles que l'analyse regex, la correspondance de modèles, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique. Conformément à notre engagement envers la vie privée, nous utilisons vos données de service de manière limitée, notamment en utilisant des cultures anonymisées de données de service pour améliorer la précision des algorithmes, et en développant des modèles spécifiques à votre organisation à partir des données de votre organisation. Nos technologies d'automatisation et d'intelligence artificielle sont principalement alimentées par les données de notre propre organisation, telles que les communications internes, les communications avec les clients et les documents internes, ainsi que des sources externes gratuites et payantes.

Demandes Do Not Track (DNT)
Certains navigateurs Internet peuvent activer la fonctionnalité "Do Not Track" (DNT), qui envoie un signal (appelé signal DNT) aux sites Web que vous visitez, indiquant que vous ne souhaitez pas être suivi. À l'heure actuelle, il n'existe aucune norme régissant la manière dont les sites Web doivent réagir à ces signaux. Actuellement, nous n'apportons aucune modification en réponse à ces signaux.

Liens externes sur nos sites Web
Certaines pages de nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web qui ne sont pas liés à la présente politique de confidentialité. Si vous soumettez vos informations personnelles à l'un de ces sites tiers, vos informations seront régies par leurs politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de ne pas partager d'informations personnelles avec ces tiers sans avoir vérifié leurs politiques de confidentialité et assuré de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Canaux de communication
Nous mettons à disposition du public des outils tels que nos pages sur les réseaux sociaux, accessibles via nos sites Web. Il est important de noter que toute information que vous partagez sur ces plateformes peut être utilisée pour vous contacter avec des messages non sollicités. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence lorsque vous divulguez des renseignements personnels sur nos canaux de communication. Payme décline toute responsabilité quant aux informations personnelles que vous choisissez de rendre publiques. Vos publications et certaines informations de profil peuvent subsister même après la résiliation de votre compte Payme. Si vous souhaitez que vos informations soient retirées de nos canaux de communication, veuillez contacter le service compétent chez Payme. Nous nous engageons à fournir notre assistance pour répondre à votre demande dans les délais légaux appropriés.

Widgets de médias sociaux
Nos sites Web intègrent des widgets de médias sociaux, tels que les boutons "J'aime" de Facebook et les boutons "tweet" de Twitter, permettant le partage d'articles et d'autres informations. Ces widgets peuvent collecter des informations telles que votre adresse IP et les pages que vous consultez sur le site Web, et peuvent définir un cookie pour assurer leur bon fonctionnement. Vos interactions avec ces widgets sont régies par les politiques de confidentialité des entreprises qui les fournissent.

Divulgations en conformité avec les obligations légales
Nous pourrions être légalement tenus de conserver ou de divulguer vos informations personnelles et données de service pour respecter toute loi, régulation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale.

Application de nos droits
Nous pouvons divulguer des informations personnelles et des données de service à une tierce partie si nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour prévenir la fraude, filtrer le courrier indésirable, enquêter sur toute activité illégale suspectée, faire respecter nos accords ou politiques, ou protéger la sécurité de nos utilisateurs.

Transferts d'entreprise
Bien que nous n'ayons pas l'intention de vendre notre entreprise, en cas de vente, d'acquisition ou de fusion, nous veillerons à ce que l'entité acquérant soit légalement tenue de respecter nos engagements envers vous. Vous serez informé par e-mail ou par un avis visible sur notre site Web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles et données de service. Vous serez également informé des choix qui s'offrent à vous concernant vos informations personnelles et données de service.

Conformité avec cette Politique de confidentialité
Nous nous efforçons de garantir que les informations personnelles que vous fournissez sont utilisées conformément à cette Politique de confidentialité. Si vous avez des préoccupations concernant notre conformité ou l'utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à contact@paymefinance.com. Nous prendrons contact avec vous et, si nécessaire, collaborerons avec les autorités réglementaires pour résoudre efficacement vos préoccupations.

Notification des changements
La politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, avec un avis par le biais d'une annonce de service ou d'un e-mail à votre adresse e-mail principale. En cas de modifications substantielles affectant vos droits, vous recevrez un préavis d'au moins 30 jours par e-mail à votre adresse principale. Si vous ne vérifiez pas votre adresse e-mail, vous risquez de manquer des notifications importantes. Si vous estimez que les modifications affectent vos droits, vous pouvez mettre fin à votre utilisation dans les 30 jours suivant l'entrée en vigueur des modifications. Votre utilisation continue sera considérée comme l'acceptation de la Politique de confidentialité modifiée. Les modifications mineures ne feront pas l'objet d'une notification par e-mail. Pour les mises à jour, veuillez vérifier périodiquement https://www.paymefinance.com/politique